внедрение crm Битрикс24

Автоматизация продаж и производства на сделках CRM в БИтрикс24

Наш клиент занимается юридическими вопросами, связанными с недвижимостью - переоформлением по назначению объекта недвижимости, кадастровыми работами и пр. Вся эта деятельность довольно четко структурирована как по этапам, так и по продолжительности. 

Клиент обратился с запросом описать и структурировать в рамках CRM Битрикс24 деятельность компании от продаж до производства, а также дополнить процесс автоматизации расстановкой задач и напоминанием в контрольных точках.

А изначально (до появления CRM Битрикс24 в компании) была общая клиентская база (некая самописная программа), в которой заводились клиенты по факту подписания договора и учитывались все проекты. Это сильно затрудняло работу, так как не было понимания, на каком этапе находится тот или иной проект и чем заняты сотрудники в данный момент.

Купите лицензию со скидкой до 30% и получите пакет техподдержки в подарок!

ЧТО СДЕЛАЛИ МЫ…

Мы провели в компании клиента курс Тренинго-консалтинговый запуск CRM Битрикс24. В рамках данной программы мы детально разобрали возможности Битрикс24, пересекающиеся с задачами заказчика, описали пользовательские сценарии применения функционала, закрепили полученные навыки контрольными примерами и задачами, погрузили заказчика в принципы работы CRM, рассмотрели весь цикл взаимодействия с клиентом, переложили всё это на идеологию CRM. А также была спроектирована структура CRM, чтобы можно было добиться решение задачи по визуализации всего рабочего цикла и загрузки подразделений. В контрольных точках добавили роботов с напоминаниями и задачами для ответственных сотрудников, обучили все роли работе с контрольными точками.

…И ЧТО ПОЛУЧИЛ ЗАКАЗЧИК

Описанную и сформулированную систему по работе с клиентами, выстроенную под его конкретные задачи. Теперь появилась прозрачность и ясность, на какой стадии находится проект, чем заняты сотрудники и насколько загружены работой.

Рекомендуем всем компаниям, которые предоставляют типовые/шаблонизированные услуги.

ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ ВАШ ПРОЕКТ?
НАПИШИТЕ НАМ - БУДЕМ РАДЫ ПОМОЧЬ!


Консультации по Битрикс24 в Facebook

Задавайте свои вопросы по Битрикс24, получайте ответы экспертов и узнавайте последние новости в вашей любимой соц сети Facebook

Консультации по Битрикс24 в ВКонтакте

Задавайте свои вопросы по Битрикс24, получайте ответы экспертов и узнавайте последние новости в вашей любимой соц сети ВКонтакте